გაყიდვების შემდეგ

პირველ რიგში, პროდუქტის გაყიდვების შემდგომი მომსახურების სტანდარტები:

1. პროდუქტის ერთწლიანი გარანტია (გარდა ცალკეული აქსესუარებისა):
შეძენის დღიდან, კომპანია უზრუნველყოფს ერთწლიან გარანტიას (ადამიანის მხრიდან ზიანის მიყენების გარეშე) თქვენს მიერ შეძენილ X-TEAM სერიის პროდუქტებზე, ნორმალური გამოყენების პირობებში გაუმართაობის შემთხვევაში.

2. კომპანიის X-TEAM სერიის ბრენდირებული პროდუქციის შეძენის დღიდან ერთი წლის განმავლობაში, კომპანია უზრუნველყოფს „ეროვნული გარანტიის“ გაყიდვის შემდგომ მომსახურებას (როდესაც თქვენს მიერ გამოყენებულ პროდუქტებს გარანტიის ფარგლებში აღენიშნებათ აპარატურული გაუმართაობა) (კომპანიის პროვინციების მიხედვით). რეგიონალური აგენტები ცვლიან კომპანიის მიერ სტანდარტული გარანტიის მომსახურების ვალდებულებების შესრულებას.

3. საკონსულტაციო მომსახურება:
თუ გამოყენების დროს ტექნიკური კონსულტაცია დაგჭირდებათ, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების ცხელ ხაზზე: +86-769-85228181, ჩვენი გაყიდვების შემდგომი მომხმარებელთა მომსახურება მოგაწვდით პროფესიონალურ პასუხებს ან ეწვიეთ ჩვენს ოფიციალურ ვებგვერდს www.x-teamrc.com და გაიაროთ კონსულტაცია ონლაინ მომხმარებელთა მომსახურების თანამშრომლებთან.

4. თუ თქვენ არ შეგიძლიათ ისარგებლოთ „X-TEAM სერიის პროდუქტის გარანტიის სერვისის სტანდარტით“, ეს ვალდებულება არ ვრცელდება შემდეგ სიტუაციებზე:
(1). პროდუქტები X-TEAM სერიის ლოგოს გარეშე;
(2). ამ პროდუქტის მთელ მანქანას ან კომპონენტს გადასცდა გარანტიის ვადა;
(3). გაუმართაობა ან ადამიანის მიერ გამოწვეული დაზიანება (მაგალითად, დაჟეჟილობები, სისხლჩაქცევები და ა.შ.), რომელიც გამოწვეულია პროდუქტის ინსტრუქციის მოთხოვნების შესაბამისად გამოყენების, შენახვის, მოვლა-პატრონობის ან ექსპლუატაციის შეუსრულებლობით;
(4). პროდუქტის მიერ განსაზღვრული სამუშაო გარემოთი გამოწვეული გაუმართაობა ან ადამიანის მიერ გამოწვეული დაზიანება (მაგალითად, გადაჭარბებული ტემპერატურა, ძალიან დაბალი ტემპერატურა, ჭარბი ტენიანობა ან სიმშრალე, ანომალიური ფიზიკური წნევა, ელექტრომაგნიტური ჩარევა, არასტაბილური დენის წყარო, შეუსაბამო ძაბვის შეყვანა და ა.შ.);
(5). კომპანიის მიერ ავტორიზებული პროვინციების აგენტებისა და პერსონალის მონტაჟით, შეკეთებით, მოდიფიკაციით, დამატებით ან დაშლით გამოწვეული დაზიანება ან ადამიანის მიერ გამოწვეული დაზიანება;
(6). პირატული ან სხვა არალეგალურად ავტორიზებული პროგრამული უზრუნველყოფის, არასტანდარტული ან გამოუქვეყნებელი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით გამოწვეული წარუმატებლობა ან დაზიანება;
(7). შემთხვევითი ფაქტორებით ან ადამიანური მიზეზებით გამოწვეული გაუმართაობა ან დაზიანება (მათ შორის კომპიუტერული ვირუსები, ოპერაციული შეცდომები, სითხის მოხვედრა, ნაკაწრები, დამუშავება, დარტყმა, არასწორი ჩასმა, უცხო სხეულის ჩავარდნა, ვირთხები, მწერები და ა.შ.);
(8). ფორსმაჟორით, როგორიცაა სტიქიური უბედურებები (როგორიცაა მიწისძვრები, ხანძრები, ელვის დარტყმები და ა.შ.), გამოწვეული დაზიანება ან დაზიანება;

5, შენიშვნა:
(1). კომპანია მოგაწვდით მითითებულ საგარანტიო მომსახურებას ამ სტანდარტული მომსახურების ვალდებულების ფარგლებში. თუ თქვენ გაქვთ სხვა მომსახურების მოთხოვნები ამ სტანდარტით გათვალისწინებული საგარანტიო მომსახურების დაპირების გარდა, გთხოვთ, აირჩიოთ კომპანიის სერტიფიცირების მომსახურების ორგანიზაციის ფასიანი მომსახურება.
(2). შესყიდვის ქვითრები და პროდუქტის საგარანტიო ბარათები მნიშვნელოვანი დოკუმენტებია კომპანიის სტანდარტული საგარანტიო მომსახურების ვალდებულების მისაღებად, გთხოვთ, შეინახოთ ისინი უსაფრთხო ადგილას. როდესაც კომპანია ან კომპანიის უფლებამოსილი რეგიონალური აგენტი გთავაზობთ საგარანტიო მომსახურებას, გთხოვთ, აუცილებლად წარმოადგინოთ შესაბამისი დოკუმენტები; თუ ვერ წარმოადგენთ შესაბამის შესყიდვის ბილეთს, კომპანიის X-TEAM სერიის ბრენდის პროდუქტის საგარანტიო ბარათს, კომპანია არ უზრუნველყოფს გაყიდვის შემდგომ მომსახურებას.

მეორეც, სპეციალური ინსტრუქციები და სხვა

1. ამ საგარანტიო მომსახურების სტანდარტის გამოყენების სფერო:
ეს ეხება მხოლოდ X-TEAM სერიის ბრენდის პროდუქტებს, რომლებიც იყიდება ჩინეთის სახალხო რესპუბლიკის ტერიტორიაზე (ჰონგ-კონგის, მაკაოსა და ტაივანის გარდა).

2. მომხმარებელთა მომსახურების მეთოდები:
კანონით დაშვებული ფარგლებში, კომპანიას შეუძლია, საკუთარი არჩევანით, შეაკეთოს, შეცვალოს ან დააბრუნოს პროდუქტი, რათა მოგაწოდოთ ამ დოკუმენტში დაპირებული გარანტიის მომსახურება.

3. თუ თქვენს მიერ შეძენილ პროდუქტს გარანტიის პერიოდში აპარატურული გაუმართაობა აქვს, შეგიძლიათ გაუმართავი პროდუქტი გაუგზავნოთ კომპანიის მიერ უფლებამოსილ ადგილობრივ აგენტს ჩინეთის სახალხო რესპუბლიკის ტერიტორიაზე (ჰონგ-კონგის, მაკაოს და ტაივანის გარდა) ტექნიკური მომსახურებისთვის. კომპანიის მიერ უფლებამოსილი რეგიონალური აგენტი გაცნობებთ პროდუქტის დაბრუნების შესახებ შეკეთების დასრულების შემდეგ. კომპანია არ იღებს პროდუქტის მიღების ხარჯებსა და რისკებს. კომპანიის მიერ უფლებამოსილი რეგიონალური აგენტის საკონტაქტო ინფორმაცია და მისამართი შეგიძლიათ იხილოთ კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე www.x-teamrc.com ან ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების ცხელი ხაზის მეშვეობით: +86-769-85228181.

4. კომპანიის მიერ უარის თქმის დაპირება
(1). თუ ამ მომსახურების შეთავაზებაში პირდაპირ არ არის მითითებული, კომპანია არ იძლევა სხვა გარანტიებს, როგორც პირდაპირ, ასევე ნაგულისხმევს, მათ შორის, ვარგისიანობის ან კონკრეტული მიზნისთვის ვარგისიანობის ნაგულისხმევ გარანტიებს. კომპანიის სხვა პირდაპირი ვალდებულებების გარდა, წინააღმდეგ შემთხვევაში: ეს საგარანტიო მომსახურების ვალდებულება ვრცელდება მხოლოდ კომპანიის X-TEAM სერიის ბრენდის პროდუქტებზე ქარხნული კონფიგურაციით. კომპანია არ იღებს გარანტიის პასუხისმგებლობას ნებისმიერი კომპანიის ან პერსონალის (მაგალითად, გამყიდველის) მიერ კომპანიის X-TEAM სერიის ბრენდის პროდუქტების ყველა ნაწილის დამონტაჟების შემთხვევაში.
(2). ნებისმიერი ორგანიზაცია და პერსონალი (მაგალითად, დისტრიბუტორები) არ იქნება პასუხისმგებელი თქვენს მიერ შეძენილი პროდუქტებისა და მათთან დაკავშირებული აპარატურული და პროგრამული უზრუნველყოფის შესახებ თქვენს წინაშე აღებულ რაიმე დამატებით ვალდებულებებზე, რომლებიც ამ მომსახურების ვალდებულების მიღმაა; თქვენ ვალდებული ხართ მოითხოვოთ წერილობითი სერტიფიკატი ვალდებულების ორგანიზაციისგან ან პერსონალისგან, რათა უზრუნველყოთ ამ დამატებითი ვალდებულებების შესრულება.

5, გარანტიის სერტიფიკატი
ქვითრისა და პროდუქტის საგარანტიო ბარათის შეძენა წარმოადგენს თქვენი მოთხოვნის საფუძველს კომპანიისგან, შეასრულოს კანონით გათვალისწინებული გაყიდვის შემდგომი ვალდებულებები და კომპანიის სტანდარტული მომსახურება. გთხოვთ, შეინახოთ ისინი უსაფრთხო ადგილას.

6, პროდუქტის ან ნაწილის საკუთრების შეცვლა
მას შემდეგ, რაც კომპანია შეცვლის მთლიან მანქანას ან დეფექტურ ნაწილებს თქვენთვის, ორიგინალი მანქანა ან დეფექტური ნაწილები დაბრუნდება და კომპანიის საკუთრებაში გადავა.

შენიშვნები: ზემოთ აღნიშნული „X-TEAM Series“ იტოვებს საბოლოო ინტერპრეტაციის უფლებას.

X-TEAM სერიის გაყიდვების შემდგომი სერვისის მისამართი: No. 5, შესახვევი 4, შანგნანის გზა, მეხუთე ინდუსტრიული ზონა, ნანჯა, ჰუმენ ქალაქი, დონგუანი, გუანგდონგი, ჩინეთი
საკონტაქტო ნომერი: +86-769-85228181